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Faq A & D Cleaning GmbH

Muss ich während der Reinigung vor Ort sein?

Sie müssen während der Reinigung nicht anwesend sein. Unsere Reinigungsteams benötigen jedoch Zugang zu Ihrem Gebäude und eine ordentliche Einweisung von Ihnen.

Bringt Ihr das Reinigungsmaterial mit?

Unsere Reinigungsteams bringen alle notwendigen Reinigungsmittel und professionelle Ausrüstung mit. Wenn Sie möchten, können wir auch Ihre eigenen Reinigungsmittel verwenden.

Wie viele Personen kommen zur Reinigung?

Die Anzahl der Reinigungskräfte hängt vom Umfang und der Größe der Reinigung ab. Normalerweise besteht ein Team aus 2 Personen, aber je nach Bedarf können wir auch mehr oder weniger Mitarbeiter einsetzen.

Ist eine Stornierung nach der Buchung möglich?

Stornierungen sind bis 48 Stunden vor Beginn der Reinigung kostenlos möglich. Danach müssen wir leider die Kosten in Rechnung stellen.

Was kann ich tun, wenn ich mit der Leistung nicht zufrieden bin?

Wenn Sie mit unserer Leistung nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach der Reinigung. Wir werden uns umgehend um Ihre Anliegen kümmern.

Was passiert im Falle eines Schadens?

Falls ein Schaden entstanden ist, teilen Sie uns dies bitte innerhalb von 24 Stunden nach der Reinigung mit. Wir werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden.

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Sie können per Überweisung oder bei der Reinigung Bar bezahlen.

Wie erhalte ich die Rechnung?

Wir stellen Ihnen die Rechnung per E-Mail zu.

Was mache ich, wenn ich zusätzliche Leistungen benötige?

Sie können uns jederzeit kontaktieren und wir werden Ihre Reinigung anpassen und erweitern, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden.

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